公司新闻

景区驾驶员一行动诠释“服务游客、有求必应”

来源： 时间：2025-02-13 11:33:00 点击：

       在这个充满自燃美景的景区里，每位游客都怀着探索与放松的心情踏上旅程，在这广阔的景区中,偶尔也会有迷路的小插曲发生,这时一位平凡的身影便成为了游客心中最温暖的灯塔，他就是我们景区环保客运森林园片区驾驶员刘义师傅。
       2025年2月14日晚上20点,一位来自广东的游客在黄石寨景区不慎迷失方向，面对陌生的环境不知所措，在焦急中拨打了景区求助电话，我们的驾驶员刘义师傅立即开车到景区的龙凤庵下站站点,并接到这位游客，通过询问情况得知,他在黄石寨山顶迷路,从景区的后山消防公路途步至龙风庵站点，需要出景区到武陵源东门住地，刘师傅了解到游客的需求后,迅速安抚了游客紧张的情绪，为其耐心地规划了返回路线的最佳方案,将他送至景区南门外,当时由于时间太晚，景区外的城景巴士停止营运,同时网约车也没有约上,我们的刘师傅再次联系景区管委会工作人员,将游客安全送达目的地。游客向刘义师傅表达深深的感激之情。而刘师傅只是微笑着说:这是我们应该做的，你的满意就是对我们最大的肯定。
        刘义师傅的行为,把我们景区提倡的“五员一体”工作落实到实际工作中,把环保客运人“服务游客、有求必应”的服务理念生动体现。。他不仅用专业技能保障游客的出行安全,更用无微不至的关怀温暖需要帮助的人。
       希望每一位景区服务人员，践行自己的岗位职责，做好细节，共同努力,让每一位来景区的游客乘兴而来，满意而归，让景区的服务成为一道亮丽的风景线作出一份贡献。
                                                                                                                                               （环保客运 滕莉）