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张家界旅游集团股份有限公司向公司实施重组合并,为张家界旅游集团股份有限公司全资子公司,注册资本人民币5000万元,总投资3亿元,主营武陵源景区内旅游客运服务和国内国际旅游服务业务

环保车

公司简介

为全力打造世界一流旅游目的地,规范张家界国家森林公园(武陵源景区)经营秩序,优化经营环境,由张家界市经济发展投资集团有限公司、武陵源旅游产业公司和张家界国家森林公园管理处共同出资按照现代企业制度于2001年筹建张家界易程天下环保客运有限公司(以下简称“环保客运公司”),2003年元月正式营运。

2011年由张家界旅游集团股份有限公司向公司实施重组合并,环保客运公司成为张家界旅游集团股份有限公司全资子公司,注册资本人民币5000万元,总投资3亿元,主营武陵源景区内旅游客运服务和国内国际旅游服务业务。

特色服务

主营武陵源景区内旅游客运服务和国内国际旅游服务业务

新闻动态

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张家界易程天下环保客运有限公司启动第二阶段服务礼仪培训 助力服务品质再升级
2025-03-17

张家界易程天下环保客运有限公司启动第二阶段服务礼仪培训 助力服务品质再升级

3月13日,张家界易程天下环保客运有限公司正式启动第二阶段服务礼仪专项培训,旨在进一步提升一线员工的服务水平,优化乘客出行体验。本次培训面向全体驾驶员及调度员,分三批次进行,持续至3月20日。     培训聚焦服务细节标准化、沟通效率优化及应急能力提升,采用“理论+实践”相结合的模式,涵盖职业形象、服务手势、沟通技巧及应急处理四大模块。通过情景模拟、分组演练等创新形式,帮助员工将所学技能转化为实际工作能力。   为检验培训效果,公司引入“服务礼仪展演”评估机制,从职业形象、服务流程到应急处理进行全面考核。表现优异者将获评“服务之星”,并有机会加入内训师团队,带动全员提升。   公司表示,服务品质是企业发展的核心,此次培训是公司服务升级计划的重要一环。未来,公司将继续通过智慧服务系统建设和服务标准认证等举措,打造景区交通服务标杆,为张家界景区高质量发展贡献力量。

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邂逅春日芳华,共庆女神佳节
2025-03-09

邂逅春日芳华,共庆女神佳节

在生机勃勃的三月,为庆祝三八女神节,同时提升员工的幸福感与团队凝聚力,张家界易程天下环保客运有限公司工会委员会于3月7日精心组织了一场主题为“春风十里·芳华如你”的春游活动。         活动当日,晨光熹微,员工们有序集合乘车,向着充满春意的张家界水韵湾生态农庄进发。一路上,大家欢声笑语,对即将开始的春游活动满怀期待。抵达生态广场后,活动正式拉开帷幕。首先进行的是破冰游戏“数字抱团”,教练一声令下,大家在紧张又有趣的氛围中,迅速打破了彼此间的陌生感。紧接着,“你画我猜”游戏分组展开,组员们默契配合,比划者绞尽脑汁传递信息,猜词者全神贯注思索答案,现场气氛热烈非凡。         时值三月学雷锋月,此次活动还特别安排了植树环节。各位员工们手持工具,齐心协力种下一棵棵树苗,以实际行动践行雷锋精神,不仅增强了团队协作能力,更强化了大家环保的责任感。随后的徒步寻宝活动中,大家沿着指定路线仔细搜寻宝藏卡,在探索自然的同时,收获了意外的惊喜与欢乐。午餐过后的自由活动时间,员工们漫步在农庄的各个角落,感受着春日的微风与花香,尽情放松身心。         此次春游活动,不仅让员工们在繁忙的工作之余亲近自然、舒缓压力,更增进了彼此间的了解与友谊,有效提升了员工对公司的归属感,激发了大家的工作热情和动力。张家界易程天下环保客运有限公司工会委员会表示,未来会持续开展此类丰富多元的活动,助力员工与自然和谐共生,进一步营造积极向上的企业文化氛围。                                                                                            (通讯员 朱莉)

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清洁行动助力景区品质提升:张家界环保客运在行动
2025-02-15

清洁行动助力景区品质提升:张家界环保客运在行动

2025 年 2 月 14 日,张家界国家森林公园迎来了 2 月份的 “景区全员清洁日”。在这一天,景区环保客运公司积极响应号召,开展了一场全面且深入的清洁行动,旨在彻底清理办公区域、站场及车辆的卫生死角,为提升景区服务质量与环境品质贡献力量。        活动当日,环保客运公司各分部迅速行动起来。在办公区域,员工们分工明确,配合默契。他们认真地擦拭办公桌椅和文件柜,仔细清扫地面上的落叶与杂物,每一个角落都不放过。经过一番努力,办公区域变得窗明几净,焕然一新。正如一位工作人员所言:“良好的办公环境不仅能提高我们的工作效率,更是展示公司形象的重要窗口。”        景区内各个站场的清洁工作同样开展得如火如荼。由于客运车辆频繁往来,进站游客众多,站场地面和排队通道极易堆积垃圾。面对这一情况,员工们手持扫帚、拖把等清洁工具,认真清扫地面的垃圾与灰尘,同时仔细擦拭指示牌、栏杆等设施。他们的辛勤付出,为游客营造出了一个整洁、舒适的候车环境。        车辆清洁是此次行动的重点环节。作为景区内重要的交通工具,环保客运车辆的卫生状况直接影响着游客的出行体验。驾驶员们对车辆内部的座椅、扶手、地板等卫生死角进行了深度清洁,确保每一处都一尘不染。他们以高度的责任感,为游客打造了一个干净、舒适的乘车空间。        此次全员清洁日活动意义非凡。它不仅显著改善了景区环保客运的工作环境和车辆卫生状况,更充分彰显了环保客运公司对服务质量的高度重视。通过打造整洁的办公区域、站场和车辆,公司为游客提供了更加优质的服务,助力张家界国家森林公园以更加整洁、优美的形象迎接来自五湖四海的游客,为景区的可持续发展奠定了坚实基础。未来,景区环保客运公司将持续践行 “五员一体” 工作要求,不断提升服务质量,为景区的发展注入更多活力,做出更大贡献。(通讯员 张毅)

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科技助推企业发展
2018-09-26

科技助推企业发展

张家界易程天下环保客运有限公司始终坚持企业发展与社会效益的良性循环,追求经济、社会、环境的和谐,依靠科技助推企业健康可持续发展。2005年12月,武陵源被国家建设部列为全国24处国家级风景名胜区数字化试点单位之一。2007年,环保客运公司被省发改委、省经委、省科技厅、省财政厅、省信息产业厅联合确定为“2007-2008年度湖南省利用信息技术改造和提升传统产业试点单位”,拉开了环保客运公司信息系统建设序幕。       近年来,环保客运公司在信息化建设项目上总投资3500多万元,依靠科技不断提升核心景区的管理水平和核心竞争力。         一、安装车载GPS、3G网络视频、弯道测速及自动报站系统,确保安全生产可控、在控、能控。       环保客运公司在每台环保车上均安装了GPS车辆卫星定位系统、车载3G网络视频实时监控及信息发布系统、弯道测速及自动报站系统。该系统综合采用无线传感技术、微处理技术、GPRS无线通信技术以及数据库技术,通过网络实时对车辆准确定位与精确测速,完成车辆拐弯处超速声音报警、行车温馨提示、车辆自动报站、车内情况及信息发布等现场功能,管控车辆安全行驶速度,超速报警,并告知客人到达地点,对安全管控起到重要作用。        该系统中的弯道测速功能,它是环保客运公司与高校共同研发,以GPS为依托,根据不同的弯道半径设置不同弯道限速标准,采取GPS定位和地图定点坐标相结合的方式,加强车辆弯道行驶速度的管控,是全国首家采用该功能进行速度管控的旅游交通运输企业。        自动报站功能是车辆到达站点时通过语音自动播放,在车辆进入弯道时提示“进入弯道,请坐稳扶好!”,确保车辆安全和乘坐舒适性,为游客提供更便捷、舒适的服务。 二、安装站场实时监控系统,实现车辆合理调度。       在核心景区安装了35个实时监控点,铺设光缆100多公里。35个实时监控点覆盖了索溪峪、天子山、森林公园、杨家界4个分部31个站场,通过实时监控系统对各站点、主要路段的人流、车流状况、安全状况、员工工作状态、服务质量等综合情况实施有效监控,实现车辆合理调度,保证安全、突发事情处置,减少了运营成本,加强管理的时效性与客观性。该系统同时还具备景区的防火防灾预警功能。   三、办公自动化系统       环保客运公司各办公室使用OA办公自动化系统(财务管理、人力资源管理、车辆机务、安全信息管理及仓库管理系统),倡导无纸化办公,减少环境污染,实现信息高效集成,提高管理效率。 环保客运公司依靠科技,实现了张家界市武陵源核心景区旅客运输信息化、数字化、智能化管理,加强了对景区环保车的实时监控,规范了驾驶员操作流程和服务行为,强化了对安全生产工作的监管能力,提升了景区旅游接待服务水平,打造了张家界核心景区旅游窗口示范企业,为国内山岳型景区推广环保车项目提供了丰富的管理经验,为国家节能减排工作贡献了应有的力量。

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22年来,景区环保车在武陵源核心景区内安全运行1.89亿公里,顺利完成了3.58亿人次的游客运输任务

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